Проблема с прохождением первого ТО у официального дилера

На ваши вопросы постараются ответить наши местные юристы..

Модераторы: selena, mihey[nwo], Sponsor, Mr.BOSS

Ответить
Garry79
Впервые
Впервые
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 июн 2012, 20:20
Модель авто: ASTRA H
Двигатель: Z16XER

Проблема с прохождением первого ТО у официального дилера

Сообщение Garry79 » 03 июл 2012, 19:24

Проходил первое ТО у официального дилера, где покупал автомобиль, перед приездом узнал можно ли отрегулировать замок капота (туго открывался) сказали нет проблем. После прохождения ТО, сразу не увидел и принял автомобиль, а в последствии обнаружил на месте фиксации замка капота повреждение металла! Подскажите могу ли я предъявить претензию дилеру и в какой срок? Если потребуется всю историю могу рассказать полностью, прохождением ТО остался очень недоволен, пустил деньги на ветер, да ещё и повредили автомобиль (

Sponsor
Администратор
Администратор
Сообщения: 2211
Зарегистрирован: 02 ноя 2005, 18:45
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблема с прохождением первого ТО у официального дилера

Сообщение Sponsor » 03 июл 2012, 21:57

Если в заказ-наряде указано, то можно предьявить.
Все что говорите, всегда просите записать в заказ-наряд.
На все виды работ есть сроки, т.е. пробег или месяц(ы).
Человечество - вот главный вирус!! Matrix
Был ГАЗ 2410, Passat B-3, Frontera A, Astra G, Opel Omega А, Opel Omega B, Audi A8 (D2,4D), Chrysler Grand Voyager, Mitsubishi Montero, Hyundai Santa FE New.
Стал Toyota Land Cruiser Но я с ВАМИ !!!

Garry79
Впервые
Впервые
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 июн 2012, 20:20
Модель авто: ASTRA H
Двигатель: Z16XER

Re: Проблема с прохождением первого ТО у официального дилера

Сообщение Garry79 » 03 июл 2012, 22:23

Спасибо, за ответ(заказ-наряд есть и там все эти работы указаны)! А ещё вопросик, мне интересно просто как они мне это исправят, ведь повреждена часть кузова, неужели будут красить и выпрямлять, жалко я тут каждую царапинц удаляю, а они молотком по машине профигачили, взяли за это 500 рублей и сказали что отрегулировали замок капота, я им правда позвонил, они тянут время, типа звони тому кому отдавал машину с ним и решай, я вот просто боюсь что чем дальше тем хуже! Интересная вещь, когда я спросил как регулируют замок у них, ответ меня потряс, ну не 19 век не молотком же, хотя я точно знаю что регулировка проходила молотком, сволочи!

Garry79
Впервые
Впервые
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 июн 2012, 20:20
Модель авто: ASTRA H
Двигатель: Z16XER

Re: Проблема с прохождением первого ТО у официального дилера

Сообщение Garry79 » 03 июл 2012, 22:24

И это уважаемый официальный дилер!

Sponsor
Администратор
Администратор
Сообщения: 2211
Зарегистрирован: 02 ноя 2005, 18:45
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблема с прохождением первого ТО у официального дилера

Сообщение Sponsor » 04 июл 2012, 14:05

типа звони тому кому отдавал машину с ним и решай
Это бред! Машину отдаете тому, приемщику, который работает в данный момент.
Если что то не так, зовите администрацию.
Опять что не понравилось вызывайте директора.
Можно позвонить и написать жалубу в головное представительство Опеля в России. Тогда они будут иметь бледный вид.
Удачи!
Человечество - вот главный вирус!! Matrix
Был ГАЗ 2410, Passat B-3, Frontera A, Astra G, Opel Omega А, Opel Omega B, Audi A8 (D2,4D), Chrysler Grand Voyager, Mitsubishi Montero, Hyundai Santa FE New.
Стал Toyota Land Cruiser Но я с ВАМИ !!!

Garry79
Впервые
Впервые
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 июн 2012, 20:20
Модель авто: ASTRA H
Двигатель: Z16XER

Re: Проблема с прохождением первого ТО у официального дилера

Сообщение Garry79 » 07 июл 2012, 11:28

Все вроде уладили, приехал туда, помогла запись с видео регистратора, деталь возможно заменить, долго извинялись, жду теперь ремонта!

Sponsor
Администратор
Администратор
Сообщения: 2211
Зарегистрирован: 02 ноя 2005, 18:45
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Проблема с прохождением первого ТО у официального дилера

Сообщение Sponsor » 07 июл 2012, 11:53

Хорошо, что хорошо кончается.
Человечество - вот главный вирус!! Matrix
Был ГАЗ 2410, Passat B-3, Frontera A, Astra G, Opel Omega А, Opel Omega B, Audi A8 (D2,4D), Chrysler Grand Voyager, Mitsubishi Montero, Hyundai Santa FE New.
Стал Toyota Land Cruiser Но я с ВАМИ !!!

Ответить

Вернуться в «Помощь юриста»